1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le site https://xtremehd.fr/ (ci-après “le Site”) et toute personne souhaitant effectuer un achat (ci-après “le Client”).
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits et services
Le Site propose des services d’accès numériques permettant l’utilisation d’une plateforme de streaming via Internet.
Les caractéristiques principales des services sont présentées sur le site. Le Client est tenu de les consulter avant toute commande.
3. Commande
La commande est validée dès confirmation du paiement.
Le Site se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
- suspicion de fraude
- problème technique
- informations incorrectes
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué via :
- Carte bancaire
- PayPal
- Autres moyens indiqués sur le site
Le paiement est exigible immédiatement.
6. Livraison / Activation
Les services étant numériques, aucune livraison physique n’est effectuée.
L’accès au service est généralement activé :
- immédiatement
- ou dans un délai maximum de 24 heures
Le Client reçoit ses informations d’accès par email ou via le support.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
En validant sa commande, le Client accepte la fourniture immédiate du service et renonce expressément à son droit de rétractation.
8. Politique de remboursement
Un remboursement peut être accordé uniquement dans les cas suivants :
- impossibilité technique d’accès au service
- problème non résolu par le support
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de :
- mauvaise configuration du client
- incompatibilité appareil
- changement d’avis
Toute demande doit être effectuée via le support.
9. Responsabilité
Le Site ne garantit pas une disponibilité continue du service.
Le Client reconnaît que :
- la qualité dépend de sa connexion Internet
- des interruptions peuvent survenir
Le Site ne pourra être tenu responsable de :
- interruptions temporaires
- pertes de données
- mauvaise utilisation du service
10. Obligations du client
Le Client s’engage à :
- utiliser le service de manière légale
- ne pas partager ses accès sans autorisation
- ne pas revendre le service
11. Support client
Le support est disponible pour :
- assistance technique
- activation
- résolution de problèmes
Contact :
📧 contact@xtremehd.fr
📞 +21238499017
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.
13. Modification des CGV
Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute nouvelle commande.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.